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（20/30）記事目の【苦手な人がいる…】作業療法士が実践！ストレスを溜めない上手な関わり方です。
記事アウトライン
- h2: なぜか合わない…職場の「苦手な人」が存在する理由とストレスの深刻さ
- h3: 価値観・性格・仕事の進め方…「違い」が生む避けられない摩擦
- h3: コミュニケーションスタイルの不一致：悪気はないけどイラッとする瞬間
- h3: 「苦手意識」がもたらす負のスパイラル：避けたいけど気になる…
- h3: ストレス蓄積は万病のもと！心と体、仕事への悪影響
- h2: 相手を変える前に「自分」を整える！苦手意識とストレスを軽減する心の持ち方
- h3: ステップ１：「苦手」な感情を客観視する（どんな点が苦手？なぜそう感じる？）
- h3: ステップ２：完璧な関係は不要！「仕事上の協力者」と割り切る
- h3: ステップ３：相手の「良い部分」も意識的に探してみる（１つでもOK）
- h3: ステップ４：自分の「ご機嫌」は自分でとる！ストレス対処法を持つ
- h2: これで波風立てない！苦手な人との「上手な関わり方」実践テクニック集
- h3: ①接触は「必要最低限」に！物理的・心理的ディスタンスを保つ
- h3: ②コミュニケーションは「具体的・事務的」に！感情を挟まない工夫
- h3: ③相手の「土俵」に乗らない！挑発や嫌味へのクールな対応術
- h3: ④「褒める」「感謝する」を戦略的に使う（小さなことからでOK）
- h3: ⑤どうしても関わる必要がある時の「心のバリア」の張り方
- h2: 一人じゃない！困った時の相談相手と、どうしても無理な場合の選択肢
- h3: 信頼できる同僚や上司への相談：客観的な意見と共感が力になる
- h3: 記録は武器になる？ハラスメント等が疑われる場合の対処法
- h3: 環境を変える勇気：異動・配置転換、そして「転職」という選択（誘導箇所）
- h2: まとめ：苦手な人とは賢く付き合う！ストレスフリーな職場環境を自分で作る
本文
「あぁ、また〇〇さんと一緒のシフトか…気が重いな」 「できることなら、あの人とは関わらずに仕事を進めたいんだけど…」
どんな職場にも、なぜか「苦手だな」「ちょっと合わないな」と感じてしまう人はいるものです。 それは、作業療法士の職場も例外ではありません。
どんなに仕事内容にやりがいを感じていても、どんなに他の同僚とは仲が良くても、たった一人、苦手な人がいるだけで、職場に行くのが憂鬱になったり、仕事中に余計なストレスを感じてしまったり…。 その人の言動がいちいち気になって、集中力が削がれたり、気分が落ち込んだりすることもありますよね。
「私が気にしすぎなのかな？」 「うまく関われない私が悪いのかな？」 そんな風に自分を責めてしまうこともあるかもしれません。
でも、大丈夫です。 特定の誰かに苦手意識を持ってしまうことは、決してあなたがおかしいわけではありません。 そして、そのストレスを我慢し続ける必要もないのです。
この記事では、職場の「苦手な人」との関わりに悩むあなたへ、ストレスを溜めずに、上手に関わっていくための具体的な方法を、心理的なアプローチから実践的なテクニックまで、詳しくご紹介します。
相手を変えることはできなくても、あなたの関わり方次第で、ストレスは確実に減らせます。 この記事を読んで、苦手な人との距離感を上手にコントロールし、もっと心穏やかに働けるヒントを見つけてください。
なぜか合わない…職場の「苦手な人」が存在する理由とストレスの深刻さ
「どうして、あの人のことだけ、こんなに苦手なんだろう？」その理由を探ることは、対策を考える上で役立ちます。また、苦手な人がいることによるストレスが、どれほど深刻な影響を及ぼす可能性があるのかも知っておきましょう。
価値観・性格・仕事の進め方…「違い」が生む避けられない摩擦
そもそも、人はそれぞれ異なる価値観、性格、経験を持って生きています。仕事の進め方一つとっても、「慎重に進めたい人」と「スピード重視の人」、「計画的にやりたい人」と「臨機応変に対応したい人」では、やり方が異なりますよね。 こうした**根本的な「違い」**が、一緒に仕事をする上で、どうしても摩擦や違和感を生む原因となります。「良い・悪い」ではなく、単に「合わない」という感覚です。特に、自分の価値観と大きく異なる相手に対しては、苦手意識を持ちやすくなります。
コミュニケーションスタイルの不一致：悪気はないけどイラッとする瞬間
相手に悪気はないのかもしれないけれど、その話し方や態度が、どうしても気になってしまう、イラッとしてしまう…ということはありませんか？
- 例:
- 言い方がきつい、高圧的に感じる
- 話が長い、要領を得ない
- 逆に、言葉足らずで何を言いたいのか分かりにくい
- 声が大きい、または小さすぎる
- プライベートなことに踏み込みすぎる
こうしたコミュニケーションスタイルの違いは、日々の小さなストレスを積み重ね、大きな苦手意識へと発展していくことがあります。「悪気はないんだろうな」と頭では分かっていても、感情がついていかない、という状況です。
「苦手意識」がもたらす負のスパイラル：避けたいけど気になる…
一度「苦手だ」という意識を持ってしまうと、その人の些細な言動まで気になってしまうようになります。 他の人なら気にならないようなことでも、「やっぱりこの人、嫌だな」と感じてしまったり、無意識のうちに相手を避けてしまったり…。
そして、相手もあなたのその態度を感じ取り、関係性がさらにギクシャクしていく…という負のスパイラルに陥ってしまうことも少なくありません。 「考えないようにしよう」と思えば思うほど、逆に気になってしまう。これも苦手意識の厄介な点です。
ストレス蓄積は万病のもと！心と体、仕事への悪影響
苦手な人がいることによるストレスは、決して「気の持ちよう」だけで片付けられる問題ではありません。 慢性的なストレスは、
- 心への影響: イライラ、不安感、抑うつ気分、モチベーション低下、不眠などを引き起こします。
- 体への影響: 頭痛、肩こり、胃痛、食欲不振、免疫力低下など、様々な身体症状として現れることがあります。
- 仕事への影響: 集中力や判断力の低下によるミス、コミュニケーション不足による連携エラー、職場全体の雰囲気の悪化などに繋がる可能性があります。
たった一人の苦手な存在が、あなたの健康や仕事のパフォーマンスに、これほど大きな悪影響を及ぼす可能性があるのです。だからこそ、放置せずに対処することが大切なのです。
相手を変える前に「自分」を整える！苦手意識とストレスを軽減する心の持ち方
「苦手なあの人さえいなければ…」そう思う気持ちも分かりますが、相手を変えることはできません。ストレスを軽減するための第一歩は、あなた自身の心（マインド）を整えることです。相手への見方や、自分自身の感情との向き合い方を少し変えるだけで、驚くほど状況が楽になることがあります。
ステップ１：「苦手」な感情を客観視する（どんな点が苦手？なぜそう感じる？）
まずは、自分が相手の**「何に対して」「なぜ」苦手意識を感じているのか**を、冷静に分析してみましょう。感情的に「嫌い！」となるのではなく、一歩引いて客観視することが大切です。
- 問いかけてみること:
- 相手の具体的な言動の、どの部分が苦手なのか？（例: 言い方、態度、仕事の進め方、価値観など）
- その言動に対して、自分はどんな感情を抱くのか？（例: イライラする、悲しくなる、不安になる、見下されたように感じるなど）
- なぜ、自分はそのように感じるのだろうか？（例: 自分のコンプレックスを刺激されるから？過去の嫌な経験を思い出すから？自分の「べき思考」に反するから？）
- 書き出してみる: 紙に書き出すことで、自分の感情や思考パターンを客観的に捉えやすくなります。
苦手意識の「正体」を突き止めることで、感情に振り回されにくくなり、具体的な対策も立てやすくなります。
ステップ２：完璧な関係は不要！「仕事上の協力者」と割り切る
職場の全員と親友のように仲良くなる必要はありません。特に苦手な相手とは、**「仕事を進める上で必要な、最低限の良好な協力関係を築ければOK」**と割り切ってしまいましょう。
- 意識改革:
- 「好きになる」必要はない。
- プライベートで付き合う必要もない。
- 目指すのは、「仕事が円滑に進むための、プロフェッショナルな関係性」。
- 効果: このように目標設定を下げるだけで、「仲良くならなきゃ…」というプレッシャーから解放され、精神的な負担がぐっと軽くなります。割り切ることで、冷静に対応しやすくなります。
ステップ３：相手の「良い部分」も意識的に探してみる（１つでもOK）
苦手な相手に対して、どうしてもネガティブな側面ばかりに目が行きがちです。しかし、どんな人にも必ず**「良い部分」や「尊敬できる部分」**が（たとえ１つでも）存在するはずです。意識的にそれを探してみましょう。
- 探す視点:
- 仕事のスキル（例: 評価が的確、手技がうまい、書類作成が早いなど）
- 性格的な側面（例: 実は面倒見が良い、責任感が強い、ユーモアがあるなど）
- 自分にはない視点や知識を持っている
- 効果: 相手の良い点を見つけることで、少しだけ相手への見方が変わり、ネガティブな感情が和らぐことがあります。また、「この点については尊敬できるな」と思えれば、関わる際の心理的な抵抗感も減るかもしれません。（無理に好きになる必要はありません）
ステップ４：自分の「ご機嫌」は自分でとる！ストレス対処法を持つ
相手の言動によって、あなたの気分が左右されてしまうのは、とてももったいないことです。自分の「ご機嫌」は、自分でコントロールするという意識を持ち、ストレスを溜め込まないための**自分なりの対処法（コーピング）**を持っておくことが重要です。
- ストレス対処法の例:
- 気分転換: 好きな音楽を聴く、美味しいものを食べる、友人と話す、趣味に没頭する、運動するなど。
- リラクゼーション: 深呼吸、瞑想、アロマテラピー、ゆっくりお風呂に入るなど。
- 思考の切り替え: ネガティブなことを考えそうになったら、意識的に別の楽しいことを考える。
- 書き出す: モヤモヤした気持ちを紙に書き出して、客観視する。
- ポイント: 自分に合った方法をいくつか持っておき、ストレスを感じたら早めに実践することが大切です。
自分の心を整える術を知っていれば、苦手な人からの影響を受けにくくなり、心の平穏を保つことができます。
これで波風立てない！苦手な人との「上手な関わり方」実践テクニック集
心の持ち方を整えたら、次は具体的な「関わり方」のテクニックです。苦手な相手と、必要以上に関係性を悪化させず、むしろ少しでも円滑に仕事を進めるためには、ちょっとした工夫が有効です。ここでは、明日から使える実践的なテクニックを５つご紹介します。
①接触は「必要最低限」に！物理的・心理的ディスタンスを保つ
最もシンプルかつ効果的なのは、苦手な相手との接触頻度を、業務上必要な範囲で、できる限り減らすことです。
- 実践テクニック:
- 物理的距離: 可能であれば、席を離す、休憩時間をずらす、関わらないで済む業務を選ぶなど。
- 心理的距離: 相手の言動を個人的に受け取らない。「この人はこういう人なんだ」と割り切り、感情的に深入りしない。
- 接触時間の短縮: 報告・連絡・相談など、関わる必要のある場面では、要点をまとめて手短に済ませる。雑談は避ける。
- 効果: 関わる時間が減れば、それだけストレスを感じる機会も減ります。適切な距離感は、自分を守るためのバリアになります。
②コミュニケーションは「具体的・事務的」に！感情を挟まない工夫
苦手な相手とのコミュニケーションでは、感情的なやり取りを避け、あくまで「仕事」として、具体的かつ事務的に行うことを心がけましょう。
- 実践テクニック:
- 事実ベースで話す: 「〇〇だと思います」といった主観ではなく、「△△のデータによると…」「□□という事実があります」のように、客観的な事実に基づいて話す。
- 要件を明確に伝える: 依頼や報告は、「何を」「いつまでに」「どうしてほしいのか」を具体的に、簡潔に伝える。曖昧な表現は避ける。
- 感情的な言葉を使わない: イライラや不満が態度や言葉に出ないように、深呼吸するなどして冷静さを保つ。
- メールやチャットを活用する: 直接話すと感情的になりそうな場合は、文章でのコミュニケーションを活用するのも有効です（ただし、冷たい印象にならないよう配慮は必要）。
- 効果: 感情的な衝突を避け、誤解や認識のずれを防ぎ、スムーズな業務遂行に繋がります。
③相手の「土俵」に乗らない！挑発や嫌味へのクールな対応術
もし相手が、嫌味や皮肉、あるいはマウントを取るような言動をしてきたとしても、それに感情的に反応し、同じ土俵に乗ってしまっては相手の思うツボです。
- 実践テクニック:
- スルー（受け流す）: 聞こえなかったふりをする、軽く相槌を打つだけで深く反応しない。
- 話題を変える: 全く別の仕事の話などに、意識的に話題を転換する。
- 肯定も否定もしない: 「そうなんですね」「なるほど」など、当たり障りのない返答で、議論に持ち込ませない。
- ユーモアで返す（上級者向け）: 状況によっては、軽くユーモアで切り返すことで、相手の意表をつき、場の空気を変えられることも。
- 効果: 相手の挑発に乗らないことで、あなたは冷静さを保ち、相手は「この人には効かないな」と感じて、攻撃を諦める可能性があります。あなたの精神的なエネルギーを守ることにも繋がります。
④「褒める」「感謝する」を戦略的に使う（小さなことからでOK）
意外に思われるかもしれませんが、苦手な相手に対して、意識的に「褒める」ことや「感謝する」ことが、関係改善のきっかけになることがあります。
- 実践テクニック:
- 小さなことでも具体的に褒める: 「〇〇さんの資料、いつも分かりやすくて助かります」「先日の△△の対応、さすがですね」など、具体的に、かつ嘘にならない範囲で褒める。
- 感謝を具体的に伝える: 「〇〇さん、あの時フォローしていただいて、本当にありがとうございました」など、具体的に感謝の気持ちを伝える。
- 効果: 人は誰でも、認められたり感謝されたりすると嬉しいものです。ポジティブな言葉をかけ続けることで、相手のあなたに対する警戒心が解けたり、態度が軟化したりする可能性があります。（ただし、お世辞と受け取られないように注意は必要です）
⑤どうしても関わる必要がある時の「心のバリア」の張り方
会議や共同作業など、どうしても苦手な相手と長時間、あるいは密接に関わらなければならない場面もありますよね。そんな時は、事前に「心のバリア」を張って、自分を守る準備をしておきましょう。
- 実践テクニック:
- 目的を明確にする: 「この会議の目的は〇〇だから、それ以外の感情的なやり取りには巻き込まれないぞ」と、意識を仕事の目的に集中させる。
- 役割に徹する: 「私は今、OTとしての役割を演じているんだ」と、少し客観的に自分を見るような意識を持つ。
- 物理的なアイテムを活用する: お気に入りのペンを持つ、好きな香りのハンドクリームを塗るなど、自分を落ち着かせるアイテムを身につける。
- 終わった後のご褒美を用意する: 「これが終わったら、美味しいケーキを食べよう！」など、ポジティブな楽しみを用意しておく。
- 効果: 事前に心の準備をしておくことで、苦手な状況に対する心理的な抵抗感を和らげ、冷静さを保ちやすくなります。
これらのテクニックは、魔法のように一瞬で関係性を変えるものではありません。しかし、意識して実践し続けることで、少しずつあなたのストレスは軽減され、より円滑な関わり方ができるようになるはずです。
一人じゃない！困った時の相談相手と、どうしても無理な場合の選択肢
自分なりに心の持ち方を変え、コミュニケーションを工夫しても、どうしても苦手な人との関係性が改善せず、ストレスが限界に達してしまう…。そんな時、あなたは決して一人で悩む必要はありません。頼れる相談相手を見つけたり、時には環境を変えるという選択肢も考えましょう。
信頼できる同僚や上司への相談：客観的な意見と共感が力になる
職場の人間関係の悩みは、同じ環境にいる人にしか分からないニュアンスもあります。信頼できる同僚や先輩、あるいは理解のある上司に、勇気を出して相談してみましょう。
- 相談するメリット:
- 共感してもらえる: 「私も〇〇さんのこと、ちょっと苦手なんだよね」「その気持ち、すごく分かるよ」と共感してもらえるだけで、心が軽くなることがあります。
- 客観的な意見が聞ける: 「もしかしたら、△△な意図があったのかも？」「□□してみたらどうかな？」と、自分では思いつかなかった視点やアドバイスをもらえることがあります。
- 具体的なサポートを得られる可能性: 上司に相談した場合、業務の分担を変えてくれたり、相手に注意してくれたりするなど、具体的な解決策に繋がる可能性もあります。（ただし、相談相手や内容は慎重に選びましょう）
「こんなこと相談していいのかな…」とためらわず、信頼できる相手を選んで、話を聞いてもらうことから始めてみてください。
記録は武器になる？ハラスメント等が疑われる場合の対処法
もし、苦手な相手からの言動が、単なる「相性の問題」を超えて、パワハラ、モラハラ、セクハラといったハラスメントに該当する可能性がある場合は、話は別です。我慢する必要は全くありませんし、然るべき対処が必要です。
- 取るべき行動:
- 具体的な記録を残す: 「いつ」「どこで」「誰に」「何を言われたか（されたか）」「その時どう感じたか」「周りに誰かいたか」などを、できるだけ具体的に、客観的な事実として記録しておきましょう。メールや録音なども有効な証拠となり得ます。
- 職場の相談窓口や人事部に相談する: ハラスメントに関する相談窓口が設置されている場合は、そこに相談しましょう。人事部や信頼できる上司に相談することも有効です。記録があれば、相談もスムーズに進みます。
- 外部の専門機関に相談する: 職場で解決しない場合や、相談しにくい場合は、労働局の総合労働相談コーナーや、法テラス、弁護士などに相談することも考えましょう。
ハラスメントは、あなたの尊厳を傷つける許されない行為です。決して一人で悩まず、記録を取り、適切な窓口に相談してください。
環境を変える勇気：異動・配置転換、そして「転職」という選択（誘導箇所）
様々な努力をしても、苦手な人との関係性が改善せず、そのストレスによって心身の健康が脅かされたり、仕事への意欲を失ってしまったりしている場合…。 最終手段として、その環境から物理的に離れることを考える必要もあります。
- 異動・配置転換: 同じ法人内であれば、部署異動や担当業務の変更を願い出ることで、苦手な人と関わる機会を減らせる可能性があります。上司や人事部に相談してみましょう。
- 転職: どうしても今の職場で働き続けるのが辛い、あるいは組織全体の風土に問題があると感じる場合は、「転職」によって人間関係をリセットし、新しい環境で再スタートを切るのが、あなたにとって最善の選択となることもあります。
「人間関係が理由で転職なんて…」と思う必要はありません。 あなたがストレスなく、安心して働ける環境を選ぶことは、あなたの権利です。
「でも、次の職場も人間関係が悪かったら…」 「人間関係が良い職場って、どうやって見極めればいいの？」
そんな不安があるなら、転職活動を始める前に、リハビリ職場の内部情報に詳しいキャリアアドバイザーに相談してみることを強くおすすめします。
彼らは、
- あなたが人間関係で悩んだ経験を丁寧に聞き取り、共感してくれます。
- 職場の雰囲気や人間関係に関するリアルな情報（例えば、「〇〇病院はチームワークが良いと評判です」「△△施設は、少しスタッフ間のコミュニケーションに課題があるようです」など）を、非公開の情報も含めて持っている可能性があります。
- あなたの希望（風通しの良い職場、サポート体制がしっかりしている職場など）に合わせて、人間関係が良好で、あなたが安心して働けそうな職場を厳選して紹介してくれます。
- 面接で、職場の雰囲気について効果的に質問する方法などもアドバイスしてくれます。
**「もう人間関係で悩みたくない！」**というあなたの切実な想いに寄り添い、最適な職場探しをサポートしてくれるはずです。無料で相談できるので、まずは気軽に話を聞いてみてはいかがでしょうか。
まとめ：苦手な人とは賢く付き合う！ストレスフリーな職場環境を自分で作る
職場の「苦手な人」。その存在は、私たちの心に大きな影を落とすことがあります。 しかし、相手を変えようとするのではなく、あなた自身の心の持ち方を変え、コミュニケーションの技術を磨くことで、そのストレスは確実に軽減できます。
完璧な関係を目指さず、「仕事上の協力者」と割り切る。 相手の良い点も探しつつ、適切な距離感を保つ。 具体的なコミュニケーションテクニックを駆使し、感情的な衝突を避ける。 そして、どうしても辛い時は、一人で抱え込まずに相談し、時には環境を変える勇気も持つ。
苦手な人との関わり方を「諦める」のではなく、**「賢くマネジメントする」**という視点を持つことが大切です。 そうすれば、あなたは不要なストレスから解放され、本来の仕事に集中し、もっと前向きな気持ちで毎日を過ごせるようになるはずです。
ストレスフリーな職場環境は、誰かが与えてくれるのを待つのではなく、あなた自身の工夫と行動で、ある程度は作り出せるものです。 今日からできることから、少しずつ試してみてください。 あなたが笑顔で、心地よく働けるようになることを応援しています！
